Kategorier
It

surftown-support-dumper

Der er muligvis gode grunde til at vlge surftown som Webhotel, eftersom de er gode til prisen. Men Surftowns support funktion lever ikke op til mine forventninger om en god ISP (Internet Service Provider).

Jeg har adskillige gange forsgt at f liv i deres support funktion p en ret banal opgave som f.eks. ikke volder konkurrent one.com nogle som helst problemer. Opgaven er enkel. Jeg krer wordpress blog software og vil gerne benytte den indbyggede automatiske update funktion, i stedet for at skulle oploade alle opdateringer manuelt via et ftp program. Det er ikke raketvidenskab, men opgaven er benbart for stor til surftowns support afdeling. Hvilket er skuffende udover forventning!

Her er vores korrespondance:

Thomas:

Hej Support,

Jeg har fet flgende warning i forbindelse med Automatic Upgrades i WordPress:

“Warning: touch(): SAFE MODE Restriction in effect. …”

NB! Dette problem har Surftown lst tidligere, men er nu kommet tilbage. Se “WordPress:Automatic updates of plugins CFI-335834”

Det samme problem har jeg ogs med neigong.net, s jeg hber at I kan lse problemet med adgang til Temp directories begge steder. P forhnd tak.

Med venlig hilsen, Thomas Dyhr

Surftown:

Hej Thomas

Det er desvrre ikke lngere muligt for os at supportere dette, da det er uden for vores kompetence omrde.

Jeg har dog sendt det videre til min kollega som tog sig af det sidst, og han kan muligvis lse problemet for dig igen.

Jeg beklager meget at vi ikke kan hjlpe dig yderligere.

Hav en god dag.

Venlige hilsener

Kenneth
SURFTOWN support

Thomas:

Hej Kenneth,

Ok. Jeg skal endnu en gang nvne at hos jeres konkurrent ONE.COM er det ikke noget problem! Hber at din kollega kan lse problemet.

Med venlig hilsen, Thomas J. Dyhr

Surftown:

Hej Thomas

Da one.com og Surftown sikkert krer med forskellige serverer og serveropstning er det meget muligt at det kan lade sig gre der.

Dette er pga. safe_mode og da jeg ikke har mulighed for at sl dette fra, er den eneste mulighed at gre det p den mde som min kollega har gjort det fr. Jeg ved dog ikke hvad det er han har gjort for at lse problemet, og vi er derfor ndt til at vente p ham.

Hav en god dag.

Venlige hilsener

Kenneth
SURFTOWN support

Thomas:

Hej Support,

Hvad sker der i sagen?

Med venlig hilsen, Thomas J. Dyhr

Gab! Det er hvad man kan prstere p en hel uge i Surftown. Og nu er der efterflgende get ca. 14 dage uden jeg har hrt et kvk.. 🙁

Af Thomas Dyhr

Thomas Dyhr - cand.jur. fra Københavns Universitet 2003 Filosof af natur.. Interesser: politik, skak, qigong, nei kung, tai chi, yi chuan, xin yi, daitoryu aikijujutsu, da chen chuan, litteratur, poesi

5 kommentarer til “surftown-support-dumper”

Til Surftowns orientering så kører one.com også med “safe_mode on”, men de kan alligevel finde ud af give deres brugere mulighed for at benytte automatisk opdatering i wordpress!

Nu er der endelig kommet svar fra Surftown:

“Hej Thomas

Jeg har prøvet at sætte en linie ind i din kode, og du må gerne teste om dette gør at det nu virker.

Venlige hilsener

Kenneth
SURFTOWN support”

Så må vi se om det virker.. jeg går i gang med at teste det!

Hej Kenneth,

Jeg har lige prøvet at foretage en automatisk opdatering af en plugin i wordpress på dyhr.com og det virkede sørme! Fint!

Kunne du foretage den samme ændring for neigong.net i min hjemmemappe?

Med venlig hilsen, Thomas J. Dyhr

Hej Thomas

Det er hermed gjort.

Det er blot disse linier i wp-config.php som skal ændres fra:

if ( !defined(‘ABSPATH’) )
define(‘ABSPATH’, dirname(__FILE__) . ‘/’);

til:

if ( !defined(‘ABSPATH’) )
define(‘ABSPATH’, dirname(__FILE__) . ‘/’);
define(‘WP_TEMP_DIR’, ABSPATH.’tmp/’);

Venlige hilsener

Kenneth
SURFTOWN support

Skriv et svar

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.